В соответстии со статьей 25 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», Вы можете вернуть или обменять купленный товар надлежащего качества при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств, этикеток и упаковки в течении 14 дней (не считая дня покупки) по любой причине. Возврату и обмену не подлежит радиоэлектроника (беспроводные мотогарнитуры) и электро приборы, термобелье, аксессуары и товары с открытой упаковкой.

Для обмена или возврата выполните следующие шаги:

1. свяжитесь с нами, сообщите о своем намерении сделать обмен или возврат
2. отправьте товар, если вы с другого города, в коробке, в которой получили. Не отправляйте товар в оригинальной упаковке, при транспортировке, товар может повредиться.
3. вложите документы, которые были в посылке.
4. товар должен быть в оригинальной упаковке, не быть использованным и иметь все этикетки.

При отказе от товара возвращается денежная сумма, уплаченная потребителем, за исключением расходов продавца на доставку возвращенного товара, не позднее чем через десять дней (закон «О защите прав потребителей» п.4. ст.26.1 о «Дистанционном способе продажи товара») со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Транспортные расходы за возврат товара оплачивает клиент. Возврату и обмену не подлежат товары, купленные по распродаже и акции «Обвал цен».

Наша компания настроена решать все вопросы позитивно!